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顺势之大白:想聊一下,5年以来,运营的策略和方法的变化:

分类: 石家庄seo培训 发布时间: 2018-07-07 18:41

  想聊一下,5年以来,运营的策略和方法的变化:

  记得,以前我们的运营部门,是从项目部改名而来,其实我们一直都以项目来划分工作,负责哪个产品的业绩的增长,负责某个产品特定功能或者指标的运营,负责某个特定行为事件的运营,都是为了基础指标的增长而制定一定的产品运营策略,以及方法论,方向:ToB的广告用户运营。

  基础:营销漏斗模型

  理论:4P(产品、价格、渠道、推广)

  那个时候,还没有大数据的概念加入,因为13年的时候,我们对用户的理解,更多是看Excel报表:这个客户消费了多少?预算多少?CPC多少钱?流量够不够?

  其实这个时候会有问题?客户的业务场景是怎么样的?客户的考核指标是怎么样的?客户是否属于高净值用户?其实这一些,我们除了从后台系统界上面看数据,其他是一无所知的,甚至有一个超级大客户,每天消费100多的预算投广告,而有更大的投放潜力,其实在没有大数据的情况下,我们是无法感知的。

  后来, 接触多了关于大数据的事物,才发现:

  (1)其实拉新的用户进来,通过技术手段,可以提前感知用户在行业内的价值,预测到用户未来潜在的流失概率、付费意向,进一步可以预测一个商品的预计销量,而提前准备库存。

  (2)大数据可以帮助我们,跳过整个漏斗流程,提前感知到用户的价值。

  从目的出发,产品运营为了什么?

  用户的增长、营收的增长,高价值用户的粘度/频率

  大数据+运营的应用,ToB领域:

  (1)需求:生产效率(CRM+ERP);混改(大数据可视化、运营数据预判)

  (2)场景:门店选址、人流预测、人脸人身识别、室内外屏幕精准广告等

  (3)人群:大型实业、流量广告主、金融、电商

  大数据+运营的应用,ToC领域:

  (1)拉新(开源流量):营销,核心人群的Lookalike;分群,按价值分类;

  (2)留存(提升转化):付费,预测付费;

  (3)促活(挽回流失):流失,预测流失;

  综上,大数据时代下,运营效率的提升,不再是简单的运作模式方法论上的提升,更多的是基于理解行业痛点的情况,结合行业大数据去提升企业运作效率和盈利速度。

  大数据,让您更懂用户,更直观的看清这个世界的运作情况以及数据!